对于一个有远见的领导者来说，业务增长并不是目标——它是对领导者远见有效性的衡量方法。当你领导一家成熟的企业时，你希望它能够繁荣发展，最重要的是，你希望它能够世世代代地繁荣下去。只有百万分之一的商业领导者成功地完成了他们的使命，即赢得并维持他们在所在行业中的重要地位。
一直以来，我的抱负就是让我的公司因最优秀的人才而得到认可，他们能够在全球化和残酷的自动化时代把语言变成一种优势。
在哈佛商学院学习的一周让我认识到，坦率而言，如果没有创新和人才，热衷于耀眼的增长、对新技术的奖励，以及与蓝筹客户签约，都毫无价值可言。它可能会为你提供一些短期资金，但依赖过去的辉煌可能会在一夜之间毁掉你的企业。
耀眼光环可能会为你的社交媒体带来一些内容，但并不能保证你的企业会继续发展一个世纪或更久。
我想和大家分享一下我在哈佛学到的三个改变人生的课程。如果想让自己的公司繁荣发展，我认为每一位企业主和领导者都应该实践这三条经验。
首先，如果你正在努力缩小技能差距，那你并不孤单。我们都在同一条船上。我们的责任是不断发展人才，让人们具备我们所需要的技能。其次，我们必须与千禧一代合作。如今，他们占据了劳动力的 25%，很快这个数字会变成现在的三倍；而且不知你是否知道：他们很聪明、有道德，能在挑战中茁壮成长。第三，有一个好消息，那就是“善良、诚实的经纪人”又重新流行起来了。
我接下来会解释一下，在我眼中，我们如何将这种智慧转化为切实可行的技术，使其蓬勃发展，以及我们能从历史中学到什么。
商业变成艺术
我们先了解一下背景信息。能够成为一个全球品牌是一种成功。然而，保持这种地位更是一门艺术。成立于 1534 年的剑桥大学出版社 (Cambridge University Press) 是世界上最古老、可以说也是最成功的品牌之一。另一个品牌巨头是巴克莱银行 (Barclays Bank)，其成立于 156 年后的 1690 年。17 世纪和 18 世纪诞生了另一些家喻户晓的大品牌，包括川宁 (Twinings)、吉百利 (Cadbury) 和胡椒博士 (Dr Pepper)。1885年，胡椒博士开始在美国对外销售，次年可口可乐的饮料作为“专利药物”问世。
建立一个已经发展和繁荣了 300 多年，或者说 100 多年的企业，是一项伟大的成就。如今，有一半的企业在五年内就会倒闭，而全世界只有 5% 的企业收入能够达到 100 万美元，要想再重现这样的成功是一项艰巨的任务。
达到第一个一百万
我认识的每一位企业主都把他们的心、灵魂和大部分财产投入到了自己的事业中，而且代价往往是牺牲与家人在一起的时光。毕竟，这就是企业家的无限工作与生活之间的平衡。
主管着能够打破 100 万美元收入壁垒、在没有债务的情况下继续享受大幅自然增长的 5% 企业之一，且身边围绕着不会因你是个工作狂而恨你的亲人，应该会让作为领导者的你感到些许安慰。但事实并非如此。我们知道，生活中任何形式的自满都是即将跌倒的先兆。
更有智慧的工作与生活平衡
正是这种冷静、清醒的想法促使我在苏联政权的严格磨练下长大，并向我周围的人发出同样的挑战。然而，与苏联强硬派领导人不同，我不会把企业家的工作与生活不平衡强加给我的任何团队。
为了发展业务、取悦股东和客户，奉献出自己的所有时间并勇敢做出牺牲，这是一种崇高的追求。然而，这种做法是不可持续的。首先，这样做肯定会害死你自己，并拖垮你的团队。有才能的领导者善于让团队及时实现目标，而不是长期依赖加班。这需要你聪明地去工作。
每个商业领导者都知道如何“更聪明地工作”。就我个人而言，尽管我是一个痴迷于科技、优雅高效的自动化的软件编码极客，但我一直都在努力解决这个问题。我知道很多杰出的商业领导者和专业人士都比我聪明得多。他们都在很努力地工作，但只有少数人能用更聪明的工作方式为生产力和生活方式带来显著改善。
教育繁忙的高管
我的朋友 Ian Miller 就是这样的企业领导之一，他似乎拥有无穷无尽的精力，每天投入 36 小时来工作，并且取得了不错的成绩。此外，他依然有时间骑着哈雷戴维森摩托车在德克萨斯州兜风。他是一个会聪明工作的领导者。
正是 Ian 让我申请进入哈佛商学院，参加顶尖专业服务公司的高管教育课程，为此，我对他感激不尽。我知道哈佛是世界上最负盛名的大学之一，致力于培养在许多学科领域具有全球影响力的领导者。但我不知道的是，学校的教学会对我的人生产生如此大的影响。
最艰难的课程，也就是那些能够让你坚持并很快铭记一生的课程，都来自于真实的生活，很高兴看到哈佛的课程中充满了真实的案例研究。那些细节、背景知识和行业的多样性使这些课程引人入胜；内容既包括开始出现裂缝的公司巨头，也包括发展过快的初创企业。我们在参加课程之前就已经获取了这些信息，此外还收到了一系列发人深省的问题。然后，一些世界顶尖学者在课堂上以外科手术般的精确度来剖析这些案例，让我们感同身受地学习。
看到老师和学生都能坦诚地交谈，全神贯注于挑战想法的过程中，然后寻找并确定解决方案，这是一件很了不得的事情。对我来说，这种专注、高影响力的培训模式和相关案例研究最为及时。在我汲取的所有知识中，有三条强有力的信息不断在我的脑海中回荡，就像教堂的钟声召唤我去做礼拜一样。
以前的我也了解这些信息的重要性，但现在，我更加明白了它们对我的企业的长期成功至关重要，以及为什么我必须利用它们来继续发展。
300 年计划
应用这三条经验是在未来几年中实现可持续增长的第一步，如果能够持续应用，或许你我的企业能在 300 年后依然存在，就像剑桥大学出版社一样。
第一条：当你找不到具备所有技能的人才时，那就培训他们。大学会培养出一些杰出人才，这些人才需要挖掘和支持以释放自己的潜力，使他们能在工作中高效。迄今为止，我一直在坚持不懈地训练我的团队，在哈佛学习后，我会将这种努力加倍。
第二条：与新一代接触将确保人才的供应，并建立未来的客户基础。千禧一代的思维和行为可能与婴儿潮一代、愚蠢一代和 X 一代有所不同——接受这一点，并利用他们独特的品质。他们会决定“他们”未来会在你的公司工作，还是从你的公司购买产品。记住这一点。
第三条：信任是商业中的全新头号商品。许多人对公司和机构感到失望，这让人们在交往过程中更加注重坦诚，这是可以理解的。我一直认为我们应该做一个“善良、诚实的经纪人”，这样做所建立的信任会带来长期的相互回报。看到这一主题从哈佛的所有课程和案例研究中脱颖而出，我感到非常振奋。
无论一百年后的世界会变成什么样子，无论你的客户和团队是由上了年纪的经济潮一代及 Z 一代、或是一些尚未出现的自主工作的 Gigster 一代组成的，我敢肯定，哈佛的课程将永远存在。接受这些经验，去蓬勃发展吧。