我站在那里,向 500 名立陶宛商业领导者发表演讲,分享我对企业掌舵人角色的另类看法。我的观点是否真的如此另类?确实如此。然而,这些观点让人回想起另一个时代,这才是我的演讲目的。
在被列名为立陶宛百强女性后,我受到商业报刊《Verslo Žinios》的邀请,为庆祝立陶宛独立周年,在他们举办的大会上发言。作为一名在英国、欧洲和其他地方均有业务的英国立陶宛人,我很荣幸能回到祖国。
我很高兴看到众多出席会议的人士提出极具挑战性的问题,有些问题甚至连大多数经验丰富的商界人士都难以回答。
没错,立陶宛已经为商业做好准备了。国家虽小,这里却诞生了许多伟大的领袖、科学家和艺术家。且举几个例子:波哥大前市长 Antantas Mockus 将犯罪之都变成了一座欣欣向荣的城市,而他的血缘可以追溯回立陶宛。传奇人物 Al Jolson 是银幕上的明星,也是有史以来第一部有声电影的主演,他出生于立陶宛城市考纳斯附近。主宰英国舞台近 80 年的 John Gielgud 爵士,以及创建了伯顿商业帝国的 Montague Burton 爵士,他们的祖上都可以追溯回立陶宛城市考纳斯,而这里也是我的出生地。
纵观历史,包括立陶宛在内的欧洲都经历了一段出离热潮,年轻人和老年人都踏上了寻找更美好生活的史诗之旅。本名为 Asa Yoelson 的 Al Jolson,以及本名为 Meshe David Osinsky、后被数百万人亲切地称呼为 Monty 的 Montague Burton 爵士,都是在年轻时离开了立陶宛,勇敢地踏上了冒险旅程。
对众人来说,那是十分艰难的时期,饥饿、找份好工作及安全感的愿景,是驱动人类前进的强大动力。Al 和 Monty 在各自生活中造就的一切可以说是个奇迹,不仅对他们而言,而且对他们在生活中以及在前往‘anapilin’(意为“彼岸”)的漫长旅程中温暖和启发的数百万颗心灵和思想而言,都是如此。
为了解 Monty 为何以及如何启发了我的领导风格,请参见我的演讲全文,翻译自立陶宛语:
好了,为什么我会站在这里给你们做演讲?和你们一直以来听说过的那些演讲者们相比,我又有什么不同之处?
两个星期前,我应邀和我的朋友一起去参加电光交响乐团 (Electric Light Orchestra) 的满座音乐会。电光交响乐团是一个享有国际盛名的乐队,他们当时的演出场地是伦敦最大的表演场馆 O2 体育馆 (O2 Arena)。演出开始前,他们邀请了一位不知名人士来热场,他不得不向观众先做一遍自我介绍。
我本以为,如果你能进入巨大的 O2 体育馆里表演,你应该根本无需做自我介绍。我和他有些许相似之处:我必须做一番自我介绍,因为我并不是电光交响乐团或者 Justin Bieber 或任何其他人。
所以我想告诉那些并不认识我的人,我是立陶宛人。我于 1976 年出生在考纳斯,从我小时候起,我就一直在创业。我创立了一个可盈利、以技术为驱动的跨国组织,为世界各地成千上万的人提供定期的工作培训和指导。有点像电光交响乐团,但你可能没听说过我的名字。
稍后,我会再谈及一些实实在在的统计数据,让你们了解我的成功、我的公司以及我们所享受的一切。不过,我想先明确说明:我相信—成功的衡量标准是你在生活中所做的好事,而这只有在你离开后才能知道。
成功的衡量标准是你在生活中所做的好事,而这只有在你离开后才能知道。
我想告诉你们,我所信仰的是能够让商业生涯和生活均有所收益的秘诀。不过,在我们进一步细谈之前,能不能不要只听我一个人演讲,大家也都参与进来?
你们都是商业人士,可能都取得了不同程度的成功,或者你们才刚刚起步。请仔细想一个你真正钦佩的人,一个你在商界钦佩的人。
是否已经想出来了?那么,你最欣赏他们的哪一点?请好好思考一下。
现在,再想一想你在商界中不喜欢的人;你不喜欢他们的哪一点?也许是他们的运营方式?也许他们做了你不喜欢的事。
我钦佩商界中的很多人,然而,我最欣赏的人一直是 Montague Burton 爵士。
他也来自这个国家,他以前是立陶宛人。1885 年出生于考纳斯,14 岁时离开了我们祖国前往英国。你可以说,我是在追寻他的足迹。
他创立了一家制衣公司,制作男装——非常漂亮的服装。这家公司逐渐成为世界上最大、最成功、最先进的制衣企业之一。
我钦佩他能够排尽千难万阻。19 世纪 90 年代,年轻时的他来到英国,改变了整个行业。在制衣行业内,他让自己企业内所有员工的生活变得更好。
他是天生企业家的范例,演绎了立陶宛人对商业的精神:做伟大的事情,拥有远见卓识,即使面对现实困境也如此。
而我并不欣赏的人,也是一位曾受到权势人物崇拜的人,就是英国时尚大亨 Philip Green 爵士。
他是阿卡迪亚集团 (Arcadia Group) 的领导人,这家大公司包含了 Montague Burton 爵士所建立的帝国品牌。然而,在 Philip Green 爵士的领导下,该集团最大的公司之一倒闭,导致纳税人为员工、养老金提供资金,数千人失业。
在我看来,Montague 爵士和 Philip 爵士代表了商界的两张面孔。他们都想要增长−每个人都想要增长。然而,其中一个人把社会利益置于个人利益之上,而另一个人则没有。另一个人把个人利益置于社会利益之上。
我让你们去思考自己钦佩或不钦佩的人,因为这些人代表了我们想要成为或不想成为的人。你钦佩的人;说明你想成为他们那样。我们不钦佩的人;说明我们不想变成那样。
我让你们去思考自己钦佩或不钦佩的人,因为这些人代表了我们想要成为或不想成为的人。
但实际上,我们可能会两者兼得。要小心,因为我们真的可能会两者兼得。
我想成为 Montague 爵士世界中的一员,在这个世界里,我们发展商业,并且把社会利益置于个人利益之上。持续成长,为人们创造长期的机会。
你看,商业领导者拥有权力。当你雇佣员工时,你就拥有了权力。当你有供应商和客户想从你这里购买产品时,你就拥有了权力。
有了这种权力,一些人会忘记一点,即随之而来的就是责任——让社会运转得更好的责任。若你采取负责任的行动,并尊重他人,那么他人也会尊重你,这是很棒的一件事。这是事实,是很美妙的事实。
当你尊重他人时,他们会更努力地为你工作,他们会成为你的忠实客户,成为你的朋友,甚至成为你的家人。这也是为什么只有在你离开公司很久之后,人们才能判断你是否成功。
现在,你可能认为我只是在说些琐碎的小事——我来为你打消这个想法。我这里有一些事实可以证明,尊重你的团队和你的客户,尤其是你的供应链,会让你的企业远比那些只追求利润的企业更有效率、更有效、更繁荣以及更可持续。也远比那些不注重投资人才、奖赏不分明的公司要好得多。
我的公司,今日翻译 (Today Translations),是一家不同寻常的公司。我们被归类为“瞪羚式跳跃型公司”,这在商业中意味着什么?这意味着我们在过去的四年里,一直以每年 20% 以上的速度增长。此外,我们的增长是有机且可盈利的。
为什么这不同寻常?我来用五项英国企业的统计数据告诉你原因。在英国的 270 万家公司中,我们处于:
- 前 1%(员工留职率方面)
- 前 2%(员工总数方面)
- 前 2%(增长方面)
- 前 4%(存在年限方面)
- 前 5%(企业收益方面)
我还要告诉你们另一件令我非常自豪的事:我的团队成员(项目经理、翻译人员、计算机程序员、文案人员、律师及研究人员)的忠诚度和技能。
他们都是世界上最出色的。这是事实。这不仅仅是因为他们的资质学历,对我来说,还有另外两个因素至关重要:
第一,他们对自己的职责充满激情。我不是指他们的工作,而是指他们的职责。
第二,他们都分享我们公司的价值观,也就是:活力、合作和信任。
活力,即适应力强、富有创新精神;与客户和其他人合作,取得成功;信任彼此。
为什么这些方面对我来说很重要?
因为我相信你和我的团队都值得拥有一件事:那就是美好的生活。人生只有一次。我们做生意都是为了成功;没有人会因为想要失败而投入其中。我希望你既有一个了不起的事业,也能过上一个美妙的生活。
顾问们总会告诉你:“别去插手业务运营。自私地追求商业目标就行了。不要太过于参与日常的运营−你没必要去了解所有事情。你为什么要了解编码?你为什么想去了解法律事务?或者我们是怎么去做的?这不是你要操心的领域。”
我曾经也短暂地试过这样做;让自己远离公司的运作,不去亲自运营业务。当你经常旅行时,做到这一点很容易,你可以远离自己的业务,将其交给别人。
然后发生了什么?我们变得停滞不前!瞪羚不再跳跃了。
我与客户失去了联系,更糟的是,我与我的团队失去了联系。
然而,我解雇了那些顾问,开始全心全意地投入到自己的工作中,开始为我的团队投资,相信他们能够达到目标,−而不是一直在他们身后问“你在做什么?”这类的事。我开始亲历而为,明确地了解我们所做的事情:“领导。”这样做之后,我们成为了生产率最高、增长最快的公司之一,并且过去四年一直如此。
我们依然面临着许多挑战,因此我们必须继续坚持。我希望更多的年轻人能在事业上取得成功,像我一样享受生活。
我只想强调三件事:
- 成功的领导力是由你所做的好事来衡量的,我们用你所做的好事展现对我们很重要的价值观。
- 把社会利益放在商业个人利益之上,意味着你的积极影响将远远超出你的日常工作。它将对更多的人产生更大的影响。
- 招募富有激情和技能的人才,支持他们的每一步,最重要的是信任他们。
谢谢。