在巴西做生意时,记住要以与巴西业务伙伴建立友好的关系为目的。 如果个别团队成员不礼貌,做生意时最好别带上他。 巴西有句名言“对于朋友,我们会奉献一切;至于其他人,我们将诉诸法律”。选择站队很重要!
* 巴西的官方名称是巴西联邦共和国。
* 官方语言——葡萄牙语。
* 首都——巴西利亚。
* 巴西人口约 1.9 亿。
企业经营思想
– 巴西人与个人谈判,而非公司。因此,讨论业务问题时,通过寒暄建立积极的人际关系必不可少。
– 普遍认为越往北走,巴西人对待业务的态度越放松。
– 不要表现出挫败或急躁的情绪,这对您个人不利。 巴西人以其控制能力为傲。因此,采取同样的方式有助于改善与巴西业务伙伴的关系和互动影响。
– 巴西人的公司是分等级的。 通常由职位最高的人员作出最终决定。因此,达成交易需要时间。
– 在大多数巴西城市,工作时间是从上午 8:30 持续到下午 5:00,午休一到两个小时。 营业时间通常是上午9:00到下午7:00(周一至周五),上午9:00到下午1:00(周六)。 大公司以及圣保罗大部分公司的营业时间更长。
问候
– 女士之间以亲吻面颊相互问候。
– 男士之间则采用握手的方式。 通常在进入房间或离开房间后,与每个人握手。
– 拥抱和拍打后背也很常见。
谈话的艺术
– 初次见面时,可以礼貌地说“很高兴认识您 (muito prazer)”。 相识后,通常可以说“您好 (como vai)” 及 “一切都好吧? (tudo bem)” 打招呼,并表现出正努力了解对方。
– 在巴西,经常打断对方谈话通常被认为是可以接受的。
– 受欢迎的话题有足球、家庭和音乐。 赞美巴西美丽的海滩,欣赏国家的快速发展也都是不错的选择。
– 政治、贫困、宗教等话题则应避免谈及。千万别提阿根廷,巴西人将其视为竞争对手。 此外,询问个人问题也不常见,如年龄、薪水、婚姻和工作状况。
– 在巴西社会阶层中,称呼和名字的使用不尽相同。 初次见面或写信时,可以用头衔和姓氏称呼对方。
商务会议和用餐
– 尽管巴西文化相对不拘礼节,但巴西人对时装非常敏感。 因此,漂亮保守的着装非常重要。
– 三件套西装代表管理层职位。
– 众所周知,对于社交场合,巴西人通常迟到 15-30 分钟。因此,守时在巴西人的词典里很少见。 您自己准时就好了,别指望巴西人准时出现。
– 初次介绍时,互换名片。 如果要进一步体现高品味,可以在名片背面采用葡萄牙语。通常至少提前两周预定商务会议。 巴西人经常毫无征兆地延期或取消会议。因此,会间应安排额外的时间,以留出余地。
– 众所周知,用餐时间(通常是午餐时间)常进行谈判。
– 登门拜访时,通常随带鲜花或小礼物送给主人。
– 主人在家设宴款待后,您可于次日送去鲜花表示感谢。
– 紫色或黑色的礼物用于葬礼或哀悼,非送礼佳选。
肢体语言
– 友善的眼神交流是必需的。
– 男士之间通常拍打后背以示问候。
– 谈话时,手臂和后背常发生接触。 他们交谈时极为贴近对方,身体接触频繁。
– 用一只手的手背拍另一只手的手掌,表示其不关心或不感兴趣。
– OK 的手势被视为粗俗。