纽约赫尔姆斯利皇宫酒店有关印度文化遗产的广告宣传活动不幸地失败了。 在他们的标语”至尊服务与预约,只为皇族般尊贵的您”中,在印度使用的地点是泰姬陵; 在纽约则为赫尔姆斯利皇宫酒店。 不幸的是,主办方后来才意识到他们实际上好像是在邀请客人在陵墓中享受“皇家般”的客户服务和条件。
* 印度的座右铭是梵文 “Sayameva Jayatet”,意思是“真理能战胜一切”。
* 印度的官方名称是印度共和国。
* 语言——人们使用和认可的语言有很多种,官方语言为英语和印度语。
* 首都——新德里。
* 人口预计为 12 亿人。
企业经营思想
– 在印度,您可能会与两种类型的公司打交道。 第一种是传统的家族企业,第二种是更现代的高科技经营企业,采用西方的企业经营方法。
– 在印度,老板通常意味着“发号施令”。 作为老板,您预期要做的就是“当好老板,做好分内事”。 高级管理者不用参与到组织中的下级人员可以做的事情。
– 大多数决策都由组织的上层决定,处于中层的人员在没有得到上层许可的情况下进行协商,就是在浪费时间。
– 在印度,工作时间通常是从上午十点开始。 但据悉,在孟买等大城市,一些公司从早上七点半就开始办公。 这是为了避免交通堵塞。
问候
– 很长一段时间以来,印度都存在着等级文化。 因此,通常最常见的是人们首先问候最年长的人或最资深的人。
– 印度人认为尽可能地使用一个人的头衔,如“医生”或“教授”,很重要。对于没有诸如教授等头衔的人,则使用“先生”、“女士”或“小姐”等尊称,直到对方允许用名字进行称呼。
谈话的艺术
– 官方语言是英语和印度语。 英语广泛应用于商业、政治和教育。
– 普遍受欢迎的话题包括政治、板球、电影,如今,还包括印度的经济改革。 花些时间,准备一下这些话题,因为它们会帮助您建立积极的人际关系并被人所接受。 重要的一点是,要去欣赏印度这个古老而丰富的文明,大多数印度人都以此为豪,并乐于谈论这个话题。
– 虽然印度人生性宽容,但请避免谈论宗教信仰。 此外,不要谈及印度的贫穷以及印度与巴基斯坦的关系。
– 印度人不喜欢使用“不”,因为它是一个否定词。 相反地,常用的是更加可接受的词语,如“也许”,或者干脆就看人说话,挑对方想听的话讲。 对于肢体语言,若他们对一个问题回答“是”的时候又轻摇脑袋(介于摇头和点头之间),那么这一般表示“不是”。
肢体语言
– 持续的眼神交流一般是不礼貌的,尤其是女性看男性的情况。
– 印度人在沟通时一般不触碰对方。
– 人与人之间通常保持 3 英尺的距离。
– 站着的时候把双手放到臀部上,这样的姿势会被理解为生气、具有侵略性。
– 不要将脚指向其他人,因为印度人认为脚是不干净的。
– 不要触碰其他人的头部,甚至不要去拍儿童的头发。 印度人认为头部是灵魂之所。
商务会议和用餐
– 正式的男士商务装为西装配领带。 由于印度气候温暖,通常长袖衬衫配领带也是可接受的。 选择中性色也很重要,中性色柔和,不过于明亮。 对于外国女性来说,恰当的着装是裤装或长裙,要把膝盖挡住,这样更容易被接受。
– 印度人会很感激对方守时,但可能自身不会守时。 至少提前一个月进行预约,并确定到达印度的时间,这是明智可取的。
– 一般会分发名片。. 若名片采用的语言为英语,通常无需翻译,因为在印度,英语广泛用于商务场合和政府部门。
– 身份地位由年龄、大学学历、种姓和职业决定。
– 做客时,以鲜花,甚至糖果作为礼物是很普遍的现象。 收到礼物时,印度人不会打开礼物,而是将之放在一边,等到客人离开时才打开。
– 千万别送皮革礼物给印度教徒,因为他们大多是素食主义者,认为以死亡动物的皮作为礼物是一种冒犯。
– 始终用右手吃东西。. 在印度,用左手吃东西是不恰当的。 印度人认为左手是不干净的,或认为用左手吃东西是很无礼的行为。
其他有趣的情况
– 一些印度人认为送礼有助于人过渡到来生。
– 印度有六个季节:夏季、秋季、冬季、春季、夏季季风气候和冬季季风气候。
– 这个国家是世界上最大的茶叶生产国之一。
– 国际象棋起源于印度。
– 蛇梯棋也起源于印度。