一家高尔夫球制造公司为了方便顾客购买,在日本采用四球套装来包装高尔夫球。 不幸的是,这是一个致命的错误,因为“四”在日语中听起来像“死”,故被认为是不吉利的。 正如你所想象的,产品销售情况不佳。
在日本做生意时要小心所有与死亡相关的符号。 如果你喜欢穿和服,请确保穿和服时将左侧的和服包裹在右侧之上。 相反的包裹方式是入殓时的穿着方式。
* 日本的正式名称是 Nihon 或 Nippon,意思是日本国。
* 日本并没有官方语言,但国家的语言就是日语。
* 其首都和最大的城市是东京。
* 人口估计为 1 亿 2600 万人。
企业经营思想
– 在日本,有关系很有帮助,但须小心选择联系人。 选择等级相同的人进行交易往来。
– 日本商务人士会想尽可能多地了解您的专业背景和资历。
– 谈判气氛一般很严肃。
– 为了谈判成功,您必须描述您的产品会如何有助于您的日本企业伙伴取得发展,提高声誉。
– 日本人更喜欢口头协议,而非书面协议,不应被迫签署文件。 保持合作是必不可少的。
– 在团体内做出决策。 外国人必须获得团体的认可,才能在决策过程中有影响。
– 由于亚洲当代商业竞争激烈,“从容”的日本谈判过程已成为旧观念,不再适用。要迅速、高效地做出决策。
问候
– 鞠躬 (“ojigi”) 可以表示欢迎某人、道歉或甚至是请求帮助。 这个简单的姿势可以帮助很多西方企业家与潜在的日本客户建立融洽的关系。 鞠躬时弯腰的程度取决于对方的身份地位。 若对方的身份地位比您高,您弯腰的幅度要大一些,以表示尊重。
– 别用名字来称呼您的日本伙伴,除非他们建议您这样称呼。 在他们的姓氏后加上“先生”、“女士”或 “桑”;如广岛先生就是“广岛桑”。
>谈话的艺术
– 询问对方的家庭、感谢对方热情招待、谈论日本的历史,这都是不错的话题。
– 他们会很乐于听到人们询问他们工资、教育和家庭生活这些非常个人的问题。
– 要严肃地道歉,频繁表达感激之情,因为在日本,这都是有礼貌的表现。
– 避免谴责或直接拒绝。 应避开二次世界大战,不开玩笑。
– 对于您说的话,他们会从字面意义上理解。 应避免说出“笑死我了!”或“你在开玩笑吧!”这样的话语,原因很明显。
– 若对于您的问题,他们给出的答案是“可能”、“也许”或“我正在考虑”,可能表示“是”,而“我会考虑的”则很可能是“否”。
肢体语言
– 第一次见面时,不要抓住主人的手,而是真挚地握手——许多日本人都很少握手,所以握手可能让他们感觉不舒服,因为要避免再次握手!
– 请不要使用大的手势、不寻常的面部表情或戏剧性的动作。 日本人交谈时,不会作出手部动作。 不得轻拍日本人的后背或肩膀。
– 美国人的“OK”手势(拇指和食指作出“O”的形状)在日本表示“钱”。
– 笑声通常会表明尴尬或窘迫,而不是欢乐。
– 永远不会贬损任何人,包括竞争对手和自己的员工。
其他有趣的情况
– 日本的 70% 以上的领土是山地,包括 200 多座火山。
– 日本有四种不同的书写系统:罗马字、片假名、平假名和日本汉字。
– 日语中有一个词语表示“过劳死”,. 即Karoshi。
商务会议和用餐
– 男士着装要求:10 月至 4 月,深色西装(海军蓝或黑色)配白衬衫和浅色领带 ;5 月至 9 月,灰色西装。
– 不穿黑色西装、白色衬衫和黑色领带,因为那是葬礼时的着装。
– 女士:短发(或头发向后扎起),长裤套装或长裙,颜色与男士一样,按季节变更。
– 守时很重要。 日本人认为迟到是无礼的。
– 在日本,交换名片或“meishi”之后方可开始进行业务事宜。
– 用双手递上印刷着两种语言的名片。
– 递名片时,用日语书就的一面朝上。
– 在收到对方的名片后,先仔细地将它看一下,再将之放在桌上。
– 名片上的特色信息包括专业人员协会成员。
– 如果您的公司成立已久且声誉良好,则应经常提到这一实际情况。
– 赠送礼品是日本商务礼仪中非常重要的一部分。 重点是仪式本身,而不是礼物的内容。
– 接受礼物前,先谦虚地拒绝两次,最后才接受的,这是礼貌的表现。
– 礼物要私下里再打开,避免因礼物简陋,而出现“丢面子”这样的情况。
– 如果收到礼物,一定要回赠礼物。 成双成对的礼物被视为是吉利的礼物。
– 向两个或多个等级不同的日本人提供相同的礼物,是很严重的错误。
– 在一群人面前,仅向其中一人赠送礼物,也是不礼貌的行为。
– 外国名牌、冷冻牛排、钢笔和铅笔套装或简单的纪念照片都是不错的选择。
– 应避免选择任何一种白色的花。 赠送数量为 4 或 9 的礼物,是不吉利的。
– 也应避免选择红色圣诞贺卡,因为葬礼通知经常用这种颜色打印。
– 如果你被邀请去卡拉 ok 酒吧,您是要唱歌的。 跑调也没关系。
– 吃完饭时,在盘子里留下一小部分的食物,表明您很享受用餐。 在日本,吃面条和喝茶时发出声音是被允许的。